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楽天モバイルを信用できない方にはワイモバイルがおすすめ!徹底解説!

2021年2月21日

楽天モバイルは、総務省から行政指導を頻繁に受けており、信用できないという方もいると思います。楽天モバイルを信用できない方は、ワイモバイルに契約することをおすすめします。

この記事では、楽天モバイルの信用度が低い理由や、ワイモバイルをおすすめする理由を徹底解説していきます。

楽天モバイルが信用度を落とした理由

楽天モバイルが信用度を落とした理由を、以下でご紹介します。

メンテナンス実施の告知を誤掲載

2020年7月17日の午前7時ごろに、楽天モバイルは、同日の午前8時から午後9時まで、一時的に携帯電話サービスが停止になる「システムメンテナンス」を実施するという告知をしましたが、同日の午前10時ごろに告知は誤掲載であることを発表しました。

参考:ITmedia NEWS|楽天モバイル、突然の平日昼間13時間メンテ告知は誤掲載 利用者は困惑

不適切な端末値引きを実施

楽天モバイルが不適切な端末値引きを実施したとして、2020年9月11日に総務省は楽天モバイルに行政指導を行ったことを発表し、一部の楽天モバイルのキャンペーンは電気通信事業法の規定に違反していると指摘しました。

行政指導の対象になったキャンペーンは「夏のスマホ大特価キャンペーン」で、Rakuten Linkの利用・オンライン申し込み、対象製品などの購入で最大で26,300ポイントが付与されるというものでした。

参考:ITmedia NEWS|総務省、楽天モバイルにまた行政指導 不適切な端末値引きで

「Rakuten Link」の個人情報漏えい

楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」で、2020年10月と11月にユーザーの個人情報が漏えいしたとして、2021年3月10日に総務省は楽天モバイルに通算7度目の行政指導を行ったことを発表しました。

楽天モバイルの情報漏えいは、システムエラーが原因だった。

参考:ITmedia NEWS|総務省、楽天モバイルに7度目の行政指導 通話アプリ「Rakuten Link」の個人情報漏えいで

信用できないと思っている人たちの声

楽天モバイルを信用できないと思っている人たちの声を、以下でTwittterからご紹介します。

楽天モバイルのポイント還元は信用できないという声。

キャンペーンによる楽天ポイントの付与が遅く、信用できないという声。

ワイモバイルをおすすめする理由

楽天モバイルが信用できないという方には、ワイモバイルをおすすめします。

1.運営企業がソフトバンクなので安心

ワイモバイルは、大手キャリアであるソフトバンクのサブブランドなので、サポートが充実しています。実店舗も多く、何かトラブルや困ったことがあったときは直接相談できるので安心です。

2.お問い合わせはマイページの他にTwitterから!

ワイモバイルでは、ホームページのカスタマーサポートの他に、Twitterからもお問い合わせができます。Twitterでは、「Y!mobileサポート(@ymobile_Care)」というアカウント名でユーザーからの問い合わせを受け付けています。

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3.家族で入ると2回線目以降1,080円割引!

ワイモバイルでは、家族で指定料金プランに契約すると、2回線目以降が毎月最大1,080円割引になる「家族割引サービス」を提供しています。

 

画像引用元:ワイモバイル公式サイト|家族割引サービス

4.Twitterでもワイモバイルに満足してる声がほとんど!

ワイモバイルに満足している声を、以下でTwitterからご紹介します。

ワイモバイルでのiPhoneの使用の快適さと値段の安さに満足している声。

ソフトバンクからワイモバイルに機種変更して通信費が半額になり、満足度が上がったとの声。

https://twitter.com/pancake0504/status/1372094685372506112?s=20

5.新規・のりかえ・契約変更で3,000円相当PayPayポイント付与!コンビニで使える!

ワイモバイルに新規・のりかえ・契約変更で申し込みをする場合は、3,000円相当のPayPayポイントが受け取れる「ワイモバイル どこでももらえる特典」というキャンペーンにエントリーできます。

ただし、契約後のエントリーは特典対象外なので注意が必要です。

まとめると

楽天モバイルが信用度を落とした背景には、メンテナンスの誤掲載や、不適切な端末値引きの実施、通話アプリでの個人情報漏えいなどがあります。

ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドであるため、サポートが充実しています。また、家族割やPayPayポイント付与などのキャンペーンを実施しているので、おトクにスマホを利用したい方にはおすすめです!

ぜひ一度、ワイモバイルへの契約をご検討ください!

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